ご利用案内 | 【公式】静岡川根の古民家ゲストハウス「ゆる宿 Voketto」

別サイトにて、よくある質問を掲載しています。
「よくある質問を見ても分からない」という場合は、お気軽にお問い合わせください。

ゲストハウスゆる宿Vokettoのある川根本町は自然が豊かな場所です。
そのためどうしてもクモやムカデなどの虫が出てしまう時がありますが、
なるべく命を奪わないようにしているので、殺虫剤等も置いておりません。

宿としてはなるべく出ないように対応しておりますが、
どうしても虫が苦手という方はご利用をご遠慮ください。

キャンセルは「宿泊日前日16:00まで」に「電話またはメール、及び予約サイト等」
いずれかの方法にて連絡をお願いいたします。

キャンセル料: ・宿泊日前日16:00まで：無料
・宿泊日前日16:00以降:宿泊1日目の料金の100%(朝食、夕食及びその他体験メニューなどの代金含む)
・ノーショー（連絡なしの無断キャンセル）:ご予約いただいている宿泊全日料金の100%(朝食、夕食及びその他体験メニューなどの代金含む)
※災害や緊急事態宣言等やむを得ない事情の場合、キャンセル料は発生いたしません。
その場合、お電話もしくはメールにて一度連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
人数の変更に伴う料金の変更について: ・宿泊日前日16:00まで：無料
・宿泊日前日16:00以降:予約時の料金の100％
お食事・体験メニュー等の変更について: ・宿泊日前日16:00まで：無料
・宿泊日前日16:00以降:予約時の料金の100％
体調管理について: 当店では、コロナウイルス感染拡大防止のため、検温をお願いしております。
当日の入店時に体温が37℃以上の場合、サービス提供を中止する場合がございますのでご注意ください。
なお、そのような場合にはキャンセル料は発生いたしません。